FAQ
よくある質問
初めての方にも安心してご来店いただけるよう、よくある疑問にお答えします。

Before your visit
ご来店前の疑問を、こちらで確認。
ご予約、当日のメイクやコンタクトレンズ、お支払いなど、よくお問い合わせいただく内容をまとめています。項目を押すと回答が開きます。
初めてでも予約できますか?
はい。ご希望が決まっていない場合も、目元の状態や普段のメイクを伺いながら一緒に考えます。予約時は気になるメニューをお選びください。
予約はどこからできますか?
HOT PEPPER Beautyの予約ページから空き状況をご確認いただけます。予約内容に迷う場合は、お電話でご相談ください。
来店当日はメイクをしてもよいですか?
施術部位のメイクは、仕上がりに影響する場合があります。ご予約メニューごとの事前案内を確認し、可能であれば目元・眉周りは控えてご来店ください。
コンタクトレンズは外しますか?
まつげメニューでは、コンタクトレンズを外しての施術をおすすめしており、できる限りお外しください。眉毛メニューは着用したままでも施術できますが、施術中に眠ってしまう可能性がある方はお外しください。ケースと保存液をご持参ください。
支払方法を教えてください。
主要クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応しています。対応ブランドはアクセスページでご確認ください。
キャンセルや変更はどうすればよいですか?
現在のキャンセル規定は予約画面の案内をご確認ください。変更が必要になった場合は、分かった時点で早めにご連絡をお願いします。
どのくらいの周期で通えばよいですか?
自まつげ・眉・肌の状態、選んだ施術、生活習慣で異なります。仕上がりを確認したうえで、無理のない次回来店の目安をご案内します。
男性も利用できますか?
はい、男性のお客様もすべてのメニューをご利用いただけます。ただし、フェイシャルWAXでは髭部分の施術には対応しておりません。ご不明な点がある場合は、ご予約前にお気軽にお問い合わせください。
子どもを連れて行ってもいいですか?
申し訳ございませんが、安全面を考慮し、お子様連れでのご来店はご遠慮いただいております。
妊娠中でも施術できますか?
体調に問題がなく、施術中に仰向けの姿勢でお過ごしいただける場合は施術可能です。妊娠中は体調が変化しやすいため、少しでも不安がある場合は無理をせず、事前にスタッフまでご相談ください。
予約時間に遅れそうです。
次のお客様のご予約が入っている場合は、ご予約いただいた施術時間の範囲内で対応させていただきます。遅れる時間やご予約メニューによっては、施術内容の変更や、施術をお受けできない場合があります。遅れそうな場合は、できるだけ早めに店舗までご連絡ください。
お直し保証はありますか?
施術内容によってお直し保証制度をご用意しています。対象条件や受付期間については、アフターケアページをご確認ください。
アレルギーが心配です。
まつげエクステのパッチテストをご用意しています。アレルギーなどがご心配な方は、施術前に店舗までご相談ください。
Reservation
解決しないときは
予約内容や当日の持ち物など、個別の確認はお電話でも承ります。
空き状況・WEB予約